Jouw unieke talent komt goed van pas

Customer Success Manager

Offerte.nl is hard aan het groeien. Omdat we het team en het bedrijf aan het uitbreiden zijn, vind je bij ons ongeëvenaarde leer- en carrièremogelijkheden. Ondanks deze tijden is onze behoefte aan nieuwe collega’s groot en zijn wij op zoek naar jou! Werken bij Offerte.nl is werken in een professionele, maar warme omgeving. Waar je vandaan komt, wie je ook bent, maakt ons niets uit. Wij geloven in potentie en ambitie.

Jij wilt:

  • Werken in een snelgroeiend bedrijf met gepassioneerde mensen.
  • Problemen en uitdagingen aangaan en oplossen.
  • Van alles regelen en om onze partners te supporten.
  • Partner processen optimaliseren.
  • Commerciële kansen benutten.
  • Werken in het centrum van Amsterdam.

Jij bent iemand:

  • Met werkervaring in een functie met klantcontact, ervaring als b.v. helpdesk medewerker is een pré.
  • Met affiniteit met het MKB en ondernemen.
  • Met de nodige skills om goed en snel met (online) software te werken.
  • Die mondeling en schriftelijk communicatief sterk is.
  • Die initiatiefrijk en plezier haalt uit het oplossen van problemen en het helder krijgen van de vraag achter de vraag.

We zijn op zoek naar iemand die:

  • beschikbaar is op fulltime basis;
  • een studie heeft afgerond op HBO niveau;
  • minimaal 1 jaar werkervaring heeft in een vergelijkbare rol;
  • ervaring heeft met het onderhouden van zakelijke relaties (B2B);
  • gewend is om klantgericht te werken;
  • goed kan multitasken en het overzicht kan bewaren;
  • graag samenwerkt met MKB klanten;
  • de Nederlandse taal vloeiend spreekt en schrijft;
  • commerciële kansen herkent en hier op in speelt.

De functie

Als Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor onze partners en ben je constant met hen in contact. Je kijkt naar klanttevredenheid, churn, mogelijkheden om partners uit te breiden en hebt commercieel inzicht. Nieuwe klanten help je bij de invoering van onze software en je begeleid ze tijdens de eerste paar weken om volledig onboard te raken.

In de hele levenscyclus ben je het eerste aanspreekpunt van jouw groep klanten, je bindt echt partners aan je. Hierbij staat alles in het teken van de partnertevredenheid en de mate waarin de partner daadwerkelijk succesvol is met onze diensten. Bij tevreden klanten neem je testimonials af die op onze website gepubliceerd kunnen worden.

Omdat je dicht bij de partner staat, geef je feedback over onze diensten aan het ontwikkelteam. We focussen ons steeds meer op de aanlevering van klanten bij onze partners. Jij bent een belangrijke schakel in het aandragen van oplossingsrichtingen, procesoptimalisatie en je zorgt uiteraard voor een goede band met onze partners.

Over Offerte.nl

Work hard & play hard is zeker aan de orde binnen ons team. Niks is te gek voor team Offerte.nl, WE GAAN DOOR HET DAK! Vanuit hartje Amsterdam werken we in een jong en gezellig team. Flexibiliteit, partner gerichtheid en innovatie zijn verweven in ons DNA. De sfeer binnen ons bedrijf en tussen collega's is informeel en de lijnen zijn kort. We hebben een platte organisatie en voeren snel verbeteringen door. Dit maakt het samenwerken heel fijn en vooral gezellig. Wat bieden wij jou?

  • Een passend salaris;
  • 25 vakantiedagen (o.b.v 40 uur per week);
  • Een stem in het bedrijf, we luisteren naar jou;
  • Een informele, transparante en open cultuur;
  • Je skills in ping-pong te ontwikkelen;
  • Werken bij een innovatieve scale-up organisatie met ambitieuze groeidoelstellingen;
  • Uiteraard gezellige (online) vrijdagmiddagborrels en leuke teamuitjes!

Solliciteren?

Wij kijken met enthousiasme uit naar jouw sollicitatie! Overtuig ons en wie weet werk jij binnenkort bij een van de tofste organisaties! Een kijkje achter de schermen nemen? Kijk op onze Linkedin of Instagram pagina! Ben je geïnteresseerd? Neem contact met ons op:

E: werken@offerte.nl M: 06-43845908